Tous les travailleurs doivent connaître le point de contact pour signaler un incident

Tous les travailleurs doivent connaître le point de contact pour signaler un incident

La pré-programmation de raccourcis sur le bureau et/ou la pré-programmation des coordonnées de l'incident dans les téléphones peuvent accélérer le processus en cas d'incident.

Le personnel technique et les administrateurs de système et de réseau doivent connaître les procédures d'escalade selon le type et la gravité de l'incident.

Les procédures d'escalade doivent inclure les coordonnées des personnes-ressources de :

  • Équipe de gestion
  • Gestion des opérations
  • Équipe des opérations
  • Marketing et communications
  • Responsable de la protection des données
  • Services d'urgence (police, ...)
  • FOD Economie (Spam, etc.)
  • Conseiller juridique
  • Experts en cybersécurité (contractants, ...)
  • Spécialistes en médecine légale
  • CERT.BE
  • Fournisseurs