Inventoriez vos partenaires, fournisseurs, contrats, et SLAs

Ayez une liste à jour de tous vos fournisseurs, vendeurs, numéros de contrat, coordonnées et services qu'ils fournissent.

Assurez-vous que cet inventaire est disponible en ligne et hors ligne, afin de pouvoir les contacter pour obtenir de l'aide en cas de panne ou de dégradation du service.

Si des fournisseurs ont un accès (à distance) à des systèmes, des outils de surveillance ou des interfaces de gestion, ces informations doivent être documentées et examinées régulièrement.

Toutes les obligations contractuelles, les engagements en matière de sécurité, l'accord sur les niveaux de service et les processus d'escalade doivent être énumérés.

Les fournisseurs doivent au minimum respecter des normes de sécurité identiques ou supérieures à celles de votre propre entreprise. Assurez-vous d'inclure vos exigences, normes et pratiques exemplaires dans vos ententes avec les fournisseurs.