Identifiez les compétences clés et les personnes qui les possèdent
Cela comprendra généralement les membres de :
- Sécurité physique/Installations
- Ressources techniques (administrateurs de serveur, ingénieurs réseau et sécurité, développeurs d'applications)
- Communications d'entreprise
- Ressources humaines et formation
- Juridique et conformité
- Vérification interne
- Fournisseurs de services tiers et contacts dans le cloud
Pour chacun d'entre eux, vous devriez avoir :
- Coordonnées (pendant et en dehors des heures d'ouverture)
- Informations sur le contrat
- Niveau de service/Accords de soutien
- Information hiérarchique